​​​

תקנון אתר מאמיקה – אופנה בת קיימא​

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

האתר מאמיקה (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת למכירת תיקים, פאוצ'ים, אקססוריז ומוצרים נוספים בעבודת יד, כפי שהם מוצעים מעת לעת באתר.

האתר מופעל על ידי מאמיקה, מספר עוסק 313558009 (להלן: "העסק").

כתובת העסק: קיבוץ בית זרע, ישראל.

1. כללי

• השימוש באתר וביצוע רכישה כפופים לתנאי תקנון זה ולהוראות הדין בישראל.

• הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם באתר, ויחולו על שימושים והזמנות שיבוצעו לאחר מכן. לא יהיה בעדכון התקנון כדי לגרוע מזכויות שהוקנו ללקוחה או לשנות את תנאי העסקה לאחר השלמתה, בכפוף להוראות הדין.

• ​

• התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

• במקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.

2. תנאי שימוש

• ביצוע רכישה מיועד למי שרשאית להתקשר בעסקה מבחינה משפטית.

• קטינים רשאים לרכוש בהתאם לדין ובכפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהיא נדרשת.

• השימוש באתר אסור לכל מטרה בלתי חוקית או באופן העלול לפגוע באתר, בעסק או במשתמשים אחרים.

3. מוצרים ורכישה באתר

• האתר מציע תיקים, פאוצ'ים, אקססוריז ומוצרים נוספים בעבודת יד.

• בשל אופי הייצור, ייתכנו הבדלים קלים בין פריטים, לרבות בגוון, במרקם ובמיקום ההדפסים והדוגמאות. הבדלים אלה לא יגרעו מהתחייבות העסק לספק מוצר התואם באופן מהותי לתיאורו באתר.

• התמונות והמידע באתר נועדו להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר. במקרה של הבדל מהותי בין המוצר שהתקבל לבין תיאורו, יחולו הוראות הדין.

• סכום ההזמנה המינימלי למשלוח הוא 70 ₪, לפני דמי משלוח.

• ניתן לשלם בכרטיס אשראי באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר. תשלום באמצעות Bit או PayBox יתאפשר בתיאום מראש בוואטסאפ, במספר 053-246-2947.
   

• התשלום מתבצע בעת ביצוע ההזמנה. אין אפשרות לפריסה לתשלומים.

• המחירים מוצגים בשקלים חדשים. המחיר הסופי לתשלום, לרבות דמי משלוח וכל מס החל על העסקה, יוצג ללקוחה לפני השלמת הרכישה.

• הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, להוסיף מוצרים ולהסירם. שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

• הזמנה תאושר לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור מהעסק. במקרה שבו לא ניתן לספק הזמנה שאושרה, הלקוחה תעודכן ויוחזר לה התשלום המלא בהתאם לדין.

4. אספקה ומשלוחים

• זמן ההכנה של מרבית המוצרים הוא עד שני ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או סוכם אחרת עם הלקוחה.

• המשלוחים מתבצעים באמצעות משלוח עד הבית, בהתאם לאפשרויות המוצעות בעת הרכישה.

• עלות המשלוח היא 20 ₪ בזמני הטבות, ו30₪ בזמני שגרה. המחיר יוצג לפני השלמת ההזמנה.

• זמן ההכנה אינו כולל בהכרח את זמן ההובלה. מועד האספקה המשוער ופרטי המשלוח יוצגו בעת הרכישה או יימסרו ללקוחה.

• במקרה של עיכוב צפוי או בעיה באספקה, ניתן לפנות לעסק לבירור. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוחה במקרה של איחור או אי-אספקה לפי דין.

• העסק אינו מציע איסוף עצמי, אלא אם תפורסם אפשרות אחרת במפורש.

5. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לתקנות מכוחו ולהוראות הדין הרלוונטיות.

• בעסקת מכר מרחוק, ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך התקופה הקבועה בחוק, ככלל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.

• במקרים שבהם החוק מעניק תקופת ביטול ארוכה יותר, יחולו ההוראות המיוחדות הקבועות בו.

• העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור ובתנאים המותרים על פי דין. ככלל, דמי הביטול לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול במקרים שבהם הדין אוסר זאת, לרבות במקרים של פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד.

• במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או מהפרת התחייבות העסק, עלות החזרת המוצר תחול על הלקוחה. במקרה של מוצר פגום, אי-התאמה או נסיבות אחרות שבהן הדין מטיל את העלות על העסק, תפעל החזרת המוצר בהתאם להוראות הדין.

• לאחר ביטול, יוחזר הכסף בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בחוק.

• אין בתקנון זה כדי לשלול זכויות הנוגעות למוצר פגום, לאי-התאמה, לנזק או לכל עילה אחרת המוכרת בדין.

• החלפת מוצרים, ככל שתתאפשר, תיעשה בתיאום מראש ובהתאם למלאי. החלפה אינה מחליפה או מצמצמת זכות ביטול המוקנית בחוק.

• ​

הזמנות בהתאמה אישית: הזמנות מיוחדות מתאפשרות לעיתים ובכפוף לתיאום ולאישור מראש. הזמנות אלה עשויות להיות כפופות לחריגים הקבועים בדין לעניין ביטול עסקה, בהתאם לאופי ההתאמה ולנסיבות. עצם העובדה שהמוצר הוכן לאחר ההזמנה אינה שוללת אוטומטית את זכות הביטול.

כיצד ניתן למסור הודעת ביטול?

ניתן לפנות לעסק באמצעות:

• דוא"ל: bd.mayaa@gmail.com

• וואטסאפ: 053-246-2947

לצורך טיפול בפנייה, יש לציין את פרטי ההזמנה ואת הפרטים הנדרשים לזיהויה.

6. מוצרים פגומים ואחריות

• העסק מקפיד על הכנת המוצרים ובדיקתם לפני המשלוח.

• אם התקבל מוצר פגום או שאינו תואם באופן מהותי את תיאורו, יש לפנות לעסק בהקדם ולצרף, ככל האפשר, תיאור של הבעיה ותמונות.

• פנייה מוקדמת מסייעת בבירור ובטיפול, אך אינה מגבילה זכויות או תקופות הקבועות בדין.

• העסק אינו אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר או את הוראות הטיפול שנמסרו לגביו, ככל שהדין מאפשר זאת.

• אין בסעיף זה כדי לפטור את העסק מאחריות החלה עליו לפי דין או להגביל סעד המגיע ללקוחה על פי דין.

7. פרטיות ואבטחת מידע

העסק עשוי לאסוף מידע שהלקוחה מוסרת בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר או שימוש באתר, כגון שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.

המידע ישמש למטרות הבאות:

• טיפול בהזמנות, תשלום, משלוח ושירות לקוחות.

• מענה לפניות וטיפול בבקשות ביטול והחזרה.

• ניהול הפעילות העסקית ועמידה בדרישות הדין.

• מטרות נוספות שיוצגו ללקוחה בעת איסוף המידע, ככל שרלוונטי ובהתאם לדין.

מסירת מידע שאינו הכרחי עשויה להיות וולונטרית. עם זאת, אי-מסירת מידע הנדרש לביצוע הזמנה עלולה למנוע את השלמתה.

מידע עשוי להימסר לספקים הנדרשים להפעלת האתר, לסליקת תשלומים, למשלוחים, לתחזוקה ולשירותים טכנולוגיים, וכן לרשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין. המידע לא ישמש לשיווק ישיר ללא הבסיס החוקי או ההסכמה הנדרשים.

העסק ינקוט אמצעים סבירים ומתחייבים לפי דין להגנה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק ולעמידה בדרישות הדין.

בהתאם לדין, ניתן לפנות לעסק בבקשות לעיון במידע אישי או לתיקונו, ככל שקיימת זכות לכך.

פרטי בעל השליטה במידע ויצירת קשר בענייני פרטיות: מאמיקה, מספר עוסק 313558009, כתובת: קיבוץ בית זרע, דוא"ל: bd.mayaa@gmail.com.

​

8. קניין רוחני

התכנים המקוריים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר וחומרי שיווק, מוגנים בהתאם לדיני הקניין הרוחני, ככל שהם מוגנים לפי דין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא הרשאה מבעלת הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.

אין בסעיף זה כדי להקנות לעסק זכויות ביצירות או בחומרים השייכים לצדדים שלישיים.

9. עדכונים, תקלות וביטול הזמנות

העסק רשאי לעדכן את האתר, לתקן טעויות ולהפסיק הצגת מוצרים.

אם מתגלה טעות מהותית במחיר, בתיאור מוצר או בזמינותו, העסק יפעל בהתאם לדין ויפנה ללקוחה, ככל שנדרש, כדי לברר את המשך הטיפול בהזמנה.

ביטול הזמנה מצד העסק ייעשה רק בהתאם לדין ולנסיבות הרלוונטיות. במקרה של ביטול כדין, יוחזר התשלום ששולם בהתאם להוראות הדין.

10. דין וסמכות שיפוט

על התקנון ועל העסקאות באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך לפי הדין. אין בתקנון כדי להגביל את זכותה של לקוחה לפנות לערכאה המוסמכת לפי דין.

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים, פניות בנוגע להזמנות, ביטולים, החזרות או פרטיות:

דוא"ל: bd.mayaa@gmail.com

וואטסאפ: 053-246-2947